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“红色管家”打造南宁市回迁安置小区服务标杆-广西新
发布日期:2021-11-13 00:40   来源:未知   阅读:

据物业公司负责人介绍,建新花园小区是南宁市政府重点打造的民生工程之一,属于良庆区新村村民回迁安置房。虽然小区由开发商按商品房标准建造,物业管理也全面推行商品房化管理,但小区业主100%为附近拆迁农民,南宁市公安局召开党建和队伍建设工作会议-广西新闻网,小区出租率也高达33%,住户大部分对物业管理缺乏认识,人口流动性大且物业服务费较普通商品房偏低,一定程度上增加了小区物业管理的难度。广西路桥集团旗下桂商物业自2019年末交付接管以来,按照市场化专业管理模式,在不断提升物业管理品质的同时,将党建创新融入物业管理当中,以“红色管家”的身份打造南宁市回迁安置小区服务标杆。

笔者注意到,在建新花园小区公共区域,鲜红底色的党建文化宣传栏、党建活动广场和初心亭等红色元素分外引人注目。据小区物业经理廖伟介绍,建新花园小区把党建融入物业管理各个环节,一是由桂商物业联动村委、住户、五象湖社区成立志愿服务队,设立红色服务岗,通过开展爱心义剪、地垫清洁、健康咨询等志愿服务活动实现共建共管;二是坚持以住户为中心,以“我为群众办实事”为抓手,在物业队伍中的党员开展“亮身份、践承诺”“划分党员责任区”等创建活动,不定期开展党员上门入户访谈工作,了解住户动态和服务诉求,定期召开业主恳谈会,增进物业与住户之家的距离,提高服务满意度;三是考虑到安置房业主进驻初期对物业工作整体认识不足,桂商物业设置红色议事平台,定期发布物业服务报告,将物业服务工作的点点滴滴,向广大业主做告示,让业主们充分了解物业服务工作内容,同时引进第三方机构和村委、社区共同开展满意度调查,引导村委、业主参与社区共建。

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广西新闻网南宁9月16日讯(通讯员 李默)小区是业主的家,物业等同于小区的“管家”,如何才能把“管家”角色做好。近日,笔者来到首个获得“南宁市物业服务示范住宅小区”及“南宁市红色物业示范点”双称号的回迁安置小区——建新花园展开调研。

桂商物业相关负责人告诉笔者,通过近两年的“红色管家”服务,建新花园的业主满意率较高,截至2021年9月共收到业主赠送锦旗40面,也得到了政府及众多部门的高度关注和认可,多次接待相关部门及同行参观学习,下一步将继续发扬桂商物业管理优势,为稳定回迁居民做出积极贡献,打造南宁市回迁安置小区服务标杆。

“我们小区的物业公司很有仪式感的,会在母亲节、重阳节这些节日派送礼物,每周三还帮小区里的老人免费理发,这是我们之前从来没有体验过的,还是有物业公司管理好啊。”建新花园小区住户韦阿姨,对物业公司的“专项服务”留下深刻印象,她表示,小区里物业维修处理及时,消防安全检查仔细,公共卫生区域清洁到位,物业管理人员有礼貌、服务态度好。

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